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Leiter Costumer Support & Sales (m/w/d)

Die General Atomics AeroTec Systems GmbH ist ein Luftfahrtunternehmen mit Sitz in Weßling / Oberpfaffenhofen. Wesentlicher Schwerpunkt der Geschäftstätigkeit ist die Herstellung, Modernisierung und Wartung des Flugzeugs Do228 sowie die Wartung von Business Jets und Militärhubschraubern. Sie ist Teil der international agierenden mittelständischen Unternehmensgruppe General Atomics Europe GmbH.

Für unseren Standort Weßling/Oberpfaffenhofen suchen wir ab sofort einen Leiter Costumer Support & Sales (m/w/d).

Ihre Aufgaben

Führung und Leitung des Teams CS&S und umfasst folgender Bereiche:
- Customer Support (Technical & Material Support
- Key Account Management
- Sales
Überprüfung und Definition der Aufgaben und Prozesse in den bestehenden Strukturen
Definition und Etablierung von Kennzahlen für die CS&S Bereiche, sowie für das gesamte GA-ATS Angebotsportfolio auf Kundenseite
Enge Absprachen mit verschiedenen Fachbereichen zur Etablierung einer passenden Einkaufstrategie (Ersatzteilversorgung etc.) und einem Abgleich dieser
Entwicklung einer angepassten Marketingstrategie in Zusammenarbeit mit COMS/Marketing der Unternehmensgruppe
Definition und Ausbau von Verkaufsstrategien und Prozessen (integrierter Angebotsprozess)
Steuerung der Vertriebskampagnen vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss für zivile Kunden und öffentliche Auftraggeber
Steuerung des einheitlichen Angebotsprozesses und Sicherstellen von marktfähigen und professionellen Angeboten
Einführung und Durchführung eines Claim Management Prozesses basierend auf Kunden- und Supplier Verträgen sowie verbindlichen kommerziellen Zusagen
Erstellung von Preiskatalogen für Standarddienstleistungen in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachabteilungen
Implementierung eines CRM tools

Ihr Profil

Diplom-Ingenieur (Univ / FH) Luft- und Raumfahrttechnik oder artverwandter Fachbereich mit min. 10-jähriger Berufserfahrung auf dem Gebiet kommerzielle Angebotsausarbeitung im Customer Services und ILS für Luftfahrzeuge
Grundlegende Erfahrung im Bereich Projektmanagement
Ausgewiesene Führungserfahrung und Erfahrung in der Leitung von internationalen Projekten im Luftfahrzeugbereich
Umfassende Kenntnisse in der zivilen und militärischen Luftfahrt und entsprechend etabliertes nationales und internationales Netzwerk
Erfahrung in der Erstellung von Angeboten, Vertragsverhandlungen und erfolgreiche Abschlüsse mit dem Kunden
Fließende Deutsch- und Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

Eine berufliche Herausforderung und verantwortungsvolle Arbeitsaufgabe mit einem hohen Maß an Selbständigkeit, Verantwortung und Mitgestaltungsmöglichkeiten
Eine tarifliche Vergütung, 30 Tage Urlaub
Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Ein modernes und internationales Arbeitsumfeld